768be-এর গোপনীয়তা নীতি

768be ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 768be.lat ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন বলে গণ্য হবেন।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 768be.lat ওয়েবসাইটের সকল পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য
• আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত সকল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন
• 768be-এর লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট সিস্টেম
• প্রচারমূলক যোগাযোগ ও বোনাস-সংক্রান্ত তথ্যাদি

১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

768be-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম (ইউজারনেম)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পড়া যায় না)

নিবন্ধনের সময় আমরা নিশ্চিত করি যে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।

২ পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)

নিরাপদ পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটের যাচাই তথ্য
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

768be-এ জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার
• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক — পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মে যে গেমগুলো খেলেন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয়। এটি দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৫ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা
• রেফারেল উৎস (আপনি কীভাবে আমাদের সাইটে এলেন)

৬ মূল পরিষেবা পরিচালনা

আপনার প্রদত্ত তথ্য প্রথমত নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস ও প্রমোশন প্রযোজ্য করতে
• VIP সুবিধা ও পুরস্কার কার্যক্রম পরিচালনা করতে
• আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংরক্ষণ করতে

৭ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

768be সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• সন্দেহজনক লেনদেন বা গেমিং কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সহায়তা করতে

৮ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে অতিরিক্ত জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সহায়তার প্রস্তাব করি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ।

৯ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আপনার ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে আমরা:

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ করি
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান করি
• আপনার অনুমতিক্রমে প্রমোশনাল অফার জানাই

১০ পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

প্রযুক্তিগত ও গেমিং ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করি, নতুন গেম ও ফিচার পরিচালনা করি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করি।

১১ আমরা তথ্য বিক্রি করি না

768be কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না।

১২ সীমিত তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।

খ. প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেম সরবরাহকারী, নিরাপত্তা সফটওয়্যার এবং ওয়েব অবকাঠামো পরিচালনাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় কার্যক্রমিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

গ. আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

১৩ কুকির ব্যবহার

768be ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহৃত হয়:

অপরিহার্য কুকি

আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং মৌলিক সাইট কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যবহারকারী পছন্দসমূহ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকিগুলো সংগৃহীত হয়। এগুলো বেনামীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

১৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

১৫ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

768be ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম

১৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময় সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত আইনি সম্মতির জন্য রক্ষিত থাকে
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত

১৭ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আপনি যে কোনো সময় 768be-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি প্রতিলিপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দিই।

১৮ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের মাধ্যমে বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।

১৯ অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন:

• সম্পন্ন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রক্ষিত থাকবে
• চলমান বিরোধ বা তদন্তের সময় তথ্য মুছে ফেলা স্থগিত থাকতে পারে
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে

২০ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যে কোনো ইমেইলের নীচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এটি বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।

২১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

768be কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

২২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে সার্ভার পরিচালনা করতে পারেন। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর যথাযথ নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

২৩ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

768be-এর ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে, সেই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা সেই ওয়েবসাইটগুলোর তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।

২৪ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আমরা এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 768be সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।